概述 

從您認(rèn)為需要 OT-2 到您在實(shí)驗(yàn)室中使用它領先水平，我們的團(tuán)隊(duì)希望能夠支持您獲得經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的自動(dòng)化緊密協作。 為了讓我們在此過程中的任何時(shí)候都能為您提供最佳幫助，請參閱下文建設，了解有關(guān)每個(gè)聯(lián)系人以及您為何要聯(lián)系他們的信息。

聯(lián)系誰

購買機(jī)器人之前

如需購買 Opentrons 產(chǎn)品調整推進， 您可以聯(lián)系?info@opentrons.com?指導(dǎo)您找到合適的人員進(jìn)行可行性咨詢狀況，并與我們的銷售主管安排演示。

當(dāng)您想要查找采購訂單 (PO) 時(shí)機製，您可以通過[email protected]?聯(lián)系我們全過程，我們會(huì)將您轉(zhuǎn)至我們的銷售人員處。

訂購機(jī)器人后

客戶支持同事

如果您在下單后對訂單有任何疑問或疑慮（有關(guān)訂單狀態(tài)探討、運(yùn)送和跟蹤信息）效果，可以通過[email protected]?聯(lián)系我們的客戶支持人員。

關(guān)于發(fā)票

訂單發(fā)貨后合規意識，我們的團(tuán)隊(duì)將發(fā)送發(fā)票。 如果您對此有疑問有效性，請通過[email protected]?聯(lián)系我們的應(yīng)收帳款團(tuán)隊(duì)創新內容。

尋求技術(shù)支持和自動(dòng)化協(xié)助

如需技術(shù)支持，一旦您擁有產(chǎn)品廣泛關註，請查看我們的?Opentrons 幫助中心?的相關(guān)文章善於監督， 特別是?與 Opentrons 支持人員有效合作。 如果您需要進(jìn)一步的支持就能壓製，請聯(lián)系[email protected]進一步。

如果您想購買自動(dòng)化方案，?如果您想購買自動(dòng)化方案?強大的功能，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站實際需求，我們的現(xiàn)場應(yīng)用科學(xué)家將為您編寫方案。有關(guān)更多詳細(xì)信息優勢，請參閱我們關(guān)于自定義協(xié)議?的文章善謀新篇。

詞匯表

您將在下面找到每個(gè)角色及其電子郵件的簡要摘要：

• 內(nèi)部銷售 ([email protected]): 幫助安排演示和初始購買。
• 銷售助理 ([email protected]):?將采購訂單轉(zhuǎn)給正確的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行處理便利性。
• 客戶支持人員 ([email protected]): 幫助處理訂單方法，而不是發(fā)票。
• 應(yīng)收帳款 ([email protected]): 幫助處理發(fā)票和付款提供有力支撐。
• 現(xiàn)場應(yīng)用科學(xué)家：致力于 Opentrons 加速定制協(xié)議開發(fā)并幫助其實(shí)施切實把製度。
• 技術(shù)支持 ([email protected]): 根據(jù)?支持聲明幫助對 Opentrons 產(chǎn)品進(jìn)行故障排除。自行開發。
• 客戶經(jīng)理：作為產(chǎn)品和更換零件的聯(lián)系人提供幫助進行部署。