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您的 Opentrons 團(tuán)隊(duì)

概述 

從您認(rèn)為需要 OT-2 到您在實(shí)驗(yàn)室中使用它前沿技術,我們的團(tuán)隊(duì)希望能夠支援您獲得經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的自動(dòng)化改善。 為了讓我們?cè)谶^(guò)程中的任何時(shí)間為您提供最佳幫助應用前景,請(qǐng)參閱下文共謀發展,以了解有關(guān)每個(gè)聯(lián)絡(luò)人以及您為何要聯(lián)絡(luò)他們的資訊。


聯(lián)系誰(shuí)

購(gòu)買機(jī)器人前

如欲購(gòu)買Opentrons 產(chǎn)品, 您可以聯(lián)絡(luò) info@opentrons.com 指導(dǎo)您找到合適的人員進(jìn)行可行性諮詢,並與我們的銷售主管安排演示。

當(dāng)您想要查找採(cǎi)購(gòu)訂單 (PO) 時(shí)技術的開發,您可以透過(guò) [email protected] 聯(lián)絡(luò)我們,我們會(huì)將您轉(zhuǎn)至我們的銷售人員處飛躍。


訂購(gòu)機(jī)器人后

客戶支援同事

如果您在下訂單後對(duì)訂單有任何疑問(wèn)或疑慮(有關(guān)訂單狀態(tài)更高效、運(yùn)送和追蹤資訊),可以透過(guò) [email protected] 聯(lián)絡(luò)我們的客戶支援人員重要部署。


關(guān)于發(fā)票

訂單發(fā)貨後具體而言,我們的團(tuán)隊(duì)將發(fā)送發(fā)票。 如果您對(duì)此有疑問(wèn)線上線下,請(qǐng)透過(guò) [email protected] 聯(lián)絡(luò)我們的應(yīng)收帳款團(tuán)隊(duì)發揮重要作用。


尋求技術(shù)支持和自動(dòng)化協(xié)助

如需技術(shù)支持,一旦您擁有產(chǎn)品數據顯示,請(qǐng)查看我們的 Opentrons 幫助中心 的相關(guān)文章高質量, 特別是 與 Opentrons 支援人員有效合作。 如果您需要進(jìn)一步的支持記得牢,請(qǐng)聯(lián)絡(luò) [email protected]註入了新的力量。

如果您想購(gòu)買自動(dòng)化方案, 如果您想購(gòu)買自動(dòng)化方案 更多可能性,請(qǐng)?jiān)煸L我們的網(wǎng)站去創新,我們的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用科學(xué)家將為您撰寫(xiě)方案。有關(guān)更多詳細(xì)信息緊迫性,請(qǐng)參閱我們關(guān)於自訂協(xié)定 的文章結構。


詞匯表

您將在下面找到每個(gè)角色及其電子郵件的簡(jiǎn)要摘要:

  • 內(nèi)部銷售 ([email protected]): 幫助安排演示和初始購(gòu)買。
  • 銷售助理 ([email protected]): 將採(cǎi)購(gòu)訂單轉(zhuǎn)給正確的團(tuán)隊(duì)成員處理高效。
  • 客戶支持人員 ([email protected]): 幫助處理訂單溝通協調,而不是發(fā)票
  • 應(yīng)收帳款 ([email protected]): 協(xié)助處理發(fā)票和付款體系。
  • 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用科學(xué)家:致力於 Opentrons 加速客製化協(xié)議開(kāi)發(fā)並協(xié)助其實(shí)施帶動擴大。
  • 技術(shù)支援 ([email protected]): 根據(jù) 支援聲明協(xié)助 Opentrons 產(chǎn)品進(jìn)行故障排除。 開拓創新。
  • 客戶經(jīng)理:作為產(chǎn)品和更換零件的聯(lián)絡(luò)人提供協(xié)助。

聯(lián)絡(luò)我們

經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的生產(chǎn)支援團(tuán)隊(duì)為客戶提供無(wú)憂的訂單服務(wù)必然趨勢。

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