概述 

從您認(rèn)為需要 OT-2 到您在實(shí)驗(yàn)室中使用它，我們的團(tuán)隊(duì)希望能夠支援您獲得經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的自動(dòng)化高效化。 為了讓我們?cè)谶^(guò)程中的任何時(shí)間為您提供最佳幫助製高點項目，請(qǐng)參閱下文，以了解有關(guān)每個(gè)聯(lián)絡(luò)人以及您為何要聯(lián)絡(luò)他們的資訊範圍和領域。

聯(lián)系誰(shuí)

購(gòu)買機(jī)器人前

如欲購(gòu)買Opentrons 產(chǎn)品有所增加， 您可以聯(lián)絡(luò) info@opentrons.com 指導(dǎo)您找到合適的人員進(jìn)行可行性諮詢，並與我們的銷售主管安排演示更高要求。

當(dāng)您想要查找採(cǎi)購(gòu)訂單 (PO) 時(shí)反應能力，您可以透過(guò) [email protected] 聯(lián)絡(luò)我們，我們會(huì)將您轉(zhuǎn)至我們的銷售人員處學習。

訂購(gòu)機(jī)器人后

客戶支援同事

如果您在下訂單後對(duì)訂單有任何疑問(wèn)或疑慮（有關(guān)訂單狀態(tài)結構重塑、運(yùn)送和追蹤資訊），可以透過(guò) [email protected] 聯(lián)絡(luò)我們的客戶支援人員應用優勢。

關(guān)于發(fā)票

訂單發(fā)貨後高質量發展，我們的團(tuán)隊(duì)將發(fā)送發(fā)票。 如果您對(duì)此有疑問(wèn)高效節能，請(qǐng)透過(guò) [email protected] 聯(lián)絡(luò)我們的應(yīng)收帳款團(tuán)隊(duì)影響力範圍。

尋求技術(shù)支持和自動(dòng)化協(xié)助

如需技術(shù)支持，一旦您擁有產(chǎn)品新創新即將到來，請(qǐng)查看我們的 Opentrons 幫助中心 的相關(guān)文章邁出了重要的一步， 特別是 與 Opentrons 支援人員有效合作。 如果您需要進(jìn)一步的支持設施，請(qǐng)聯(lián)絡(luò) [email protected]需求。

如果您想購(gòu)買自動(dòng)化方案， 如果您想購(gòu)買自動(dòng)化方案 組合運用，請(qǐng)?jiān)煸L我們的網(wǎng)站，我們的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用科學(xué)家將為您撰寫方案。有關(guān)更多詳細(xì)信息完成的事情，請(qǐng)參閱我們關(guān)於自訂協(xié)定 的文章。

詞匯表

您將在下面找到每個(gè)角色及其電子郵件的簡(jiǎn)要摘要：

• 內(nèi)部銷售 ([email protected]): 幫助安排演示和初始購(gòu)買落到實處。
• 銷售助理 ([email protected]): 將採(cǎi)購(gòu)訂單轉(zhuǎn)給正確的團(tuán)隊(duì)成員處理。
• 客戶支持人員 ([email protected]): 幫助處理訂單，而不是發(fā)票。
• 應(yīng)收帳款 ([email protected]): 協(xié)助處理發(fā)票和付款優化上下。
• 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用科學(xué)家：致力於 Opentrons 加速客製化協(xié)議開(kāi)發(fā)並協(xié)助其實(shí)施。
• 技術(shù)支援 ([email protected]): 根據(jù) 支援聲明協(xié)助 Opentrons 產(chǎn)品進(jìn)行故障排除模樣。 服務效率。
• 客戶經(jīng)理：作為產(chǎn)品和更換零件的聯(lián)絡(luò)人提供協(xié)助。